INTERVIEW
TAKUTO オーナーサポート事業本部 営業第一課
新卒入社を経てオーナーサポート課に配属。2022年度最優秀新人賞獲得。
先輩社員の言葉を真摯に受け止め、目標達成に向け直向きに努力し続ける姿勢は周りの社員や後輩社員にとっても刺激になる存在です。
TAKUTOの魅力はとにかく何でも挑戦させてもらえる環境があることだと思っております。1年目から多くの仕事をさせていただける環境は、本当にありがたい限りです。分からない事がたくさんある中でも、まずはやってみて分からない事は先輩社員が全力で助けていただける環境は、実際に働いている中でもなお、魅力に感じております。これからも多くのことを経験させていただき若くても経験値を養っていきます。
入社してすぐに1年の目標を新人賞と掲げていました。新人賞を目標に1年間働く中で、意識したことは目標の発信と明確な目標設定、それを達成するための行動目標と目標を上回る行動力です。目標の発信は自身にプレッシャーをかけ、目標を見失わないためにしていました。同期がさまざまな部署に所属されているなかで新人賞をとるためには、配属部署における自身の貢献度を明確にする必要がありました。そこで、部長に目標を設定していただき、その行動目標をOJT担当と相談して決め、行動目標を上回れば達成できると信じ、とにかく行動することだけを意識していました。結果、多くの先輩社員・ときには同期にも助けられ新人賞を取ることが出来ました。
TIME SCHEDULE
09:30
出社
10:00
メールチェック&
スケジュール確認
11:00
提案書作成・チェック
家主訪問アポイント
入居者様問合せ対応
12:00
ランチ
13:00
オーナー様訪問
14:00
15:00
物件現地確認
16:00
17:00
見積書確認
オーナー様案件対応
18:00
退社
オーナーサポート課はオーナー様の資産コンサルティングを行う部署です。
主な担当業務としては３つです。
1つ目は、入居者様の問合せ対応です。入居者サポート課では対応できない主にオーナー様の許可が必要な内容に関する対応です。入居者様のお悩みを最適な形で解決できるようにオーナー様と日々コミュニケーションをとっております。
２つ目は、お部屋の次回募集条件の設定・募集です。周辺の競合物件や近年の人の動向などを鑑みてお部屋の募集をどうするのかをオーナー様にご提案させていただいております。オーナー様から次回募集の条件について承認をいただけたら、お部屋が１日でも早く決まるように募集と周知に入らせていただいております。
３つ目は、オーナー様の建物の維持・向上です。建物は何もせずにいると衰えていく一方です。そこで、オーナー様の資産をいかに維持し、より付加価値をつけていくかを調査し、オーナー様にご提案させていただいております。
家主様との対応で2つ心がけていることがあります。
1つ目は、交流を深めることです。世間話をさせてもらいながらも、オーナー様が物件や土地に対してどのような将来設計をもっているのかを聞かせて頂いております。オーナー様にとって大事な資産を管理させていただいておりますので、現在だけでなく将来に渡ってオーナー様にとって今後どうしていくのが最適化を常に考えております。
2つ目は、今の不安・不満・何に悩んでいるかを聞き出すことです。
そこから、その悩みをどうすれば解決できるのかを先輩社員に教えてもらいながら紐解いていくことを心がけております。また、解決したときに感謝のお言葉をいただけたときは、とてもやりがいを感じます。
自分にとっての「たのしい くらしを とどける」は入居者様が安心して暮らしを過ごしていただけることは、もちろんのこと、そこに付随して今まで以上に満足していただける環境を作りだせるかだと思っております。常に新しい何かを取り入れなければ、入居者様は住まいに飽きてしまうと思っております。だからこそ、入居者様のニーズに合った新しい施策を常に提供し続けることが大事だと思っております。
これから挑戦していきたいことは、3年以内に主任になることと部署に変革をもたらすことです。
そのためには、自身の担当オーナー様の満足度をあげることはもちろんのこと部署全体をうまく循環させることが重要だと考えております。また、新卒で配属された意義は変革をもたらすことだと思っております。1年目は自身のことで精一杯でしたが、2年目に入り仕事にも慣れ、部署全体を見るようにしています。部署にとって私は何をすれば部署全体がうまく循環するかを意識して働くようにしています。オーナーサポート課で経験を積んだ後、FA制度を使って売買仲介部に異動を考えております。管理で培った知識を活かせるよう、今は知識・経験を積めるオーナーサポート課で多くのことに挑戦していきたいです。
就活生にメッセージ
たくさんの会社があって悩むと思います。働いてみないとわからないことや不安なこともたくさんあると思います。
だからこそ、ここの会社なら後悔しないと思えるところを精一杯探してみてください。
そこが、働いてみて嫌だと思ったら転職できると思って心に余裕をもって就活するのもいいのかもしれません。
近年、新卒で入ってから定年まで同じ会社で働かれる方は少ないです。
だからこそ、就活生のみなさんは「軸」を何にするのかをよく考えて就活するとよいと思います。
いいかたちで就活がおわれることを願っております。頑張ってください！応援しております！！